הרבה אנשים בוחרים מקצוע שהם אוהבים, אבל הופכים מתוסכלים עם השנים מסיבות שונות. אצל רבים התסכול נובע מתחושות ומחשבות של חוסר ביטחון במקצועיות שלהם: "אם לא מעריכים א המאמץ שלי, ולא מקדמים אותי, אז כנראה שאני לא מספיק טוב". הם מאבדים את הביטחון בעצמם, והופכים יותר מתוסכלים, ועם פחות כוח ואנרגיות לפעול כדי לשנות את המצב. על הדרך שבה עזרתי לליטל להעלות לעצמה את המשכורת ב-1000 ש"ח למרות שממש לא התאים לה לדבר על כסף – במאמר שלפניכם. מוזמנים לקרא, ליישם ולשתף.
ליטל היא אשה בתחילת שנות ה-40 שלה, נשואה עם 3 ילדים קטנים. היא עובדת כבר יותר מ-10 שנים בחברה שנותנת שירותי בריאות פרטיים. כששאלתי אותה מה הביא אותה לפנות אלי, היא אמרה שהיא שוקלת את המשך דרכה המקצועית, ולא יודעת מה לעשות. היא כבר הרבה זמן תקועה בתנאים ובקידום ומרגישה לא מתוגמלת וממורמרת. "אני מאוד מתוסכלת, ולא רואה שהמצב יכול להשתנות לטובה בעתיד. אני מוכנה לשקול אפילו הסבה מקצועית, אבל אין לי מושג מה לעשות", היא אמרה. זה היה המקום שממנו יצאנו לדרך.
עוד מעט נראה מה בדיוק עשינו כדי לעזור לליטל להרוויח יותר כסף ולהתקדם, אבל תחילה, בואו נדבר על השלב הראשון בתהליך.
דבר ראשון: חושבים יצירתי
כשליטל הגיעה אלי, לא היה לה מושג מה היא רוצה לעשות בהמשך. כל דבר שחשבה עליו כאפשרות סבירה בשבילה – במחשבה שניה ירד מהפרק. בשלב ראשון, התחלנו לחשוב יצירתי: לדמיין מה ליטל הייתה רוצה באמת, בלי להגביל את עצמה לתפקידים שקיימים כיום בארגון בו היא נמצאת, או במקומות אחרים. כשליטל התחילה לחשוב באופן הזה: נפתחו בפניה אפשרויות רבות. היא הגתה תפקידים חדשים, חלקם ירדו מהפרק כמו לפני כן, אבל ככל שהמשכנו בתהליך כך עלו עוד ועוד רעיונות אפשריים וטובים גם לה וגם לארגון.
למרות שליטל עוד לא ידעה איך אפשר לממש את הרעיונות האלה – השלב הזה היה מאוד חשוב, כי הייאוש והתסכול שאיתם הגיעה ליטל, התחלפו באופטימיות זהירה. וזה נתן לה כוח להמשיך לשלב הבא.
לפני שנראה מה עשינו כדי שתקבל בפועל את ההעלאה במשכורת, היה עוד שלב משמעותי בדרך שהיינו צריכות לעשות.
דבר שני: מבינים מה הערך הייחודי שאתם מביאים
עכשיו, כשליטל הייתה יותר אופטימית וראתה שיש כמה אפשרויות בשבילה, ביחד התחלנו לפרוט ולהבין מה הערך הייחודי שהיא מביאה למקום העבודה שלה. כמובן שהיא עובדת מקצוענית בתחום שלה, אבל מה שאנחנו חיפשנו, זה גם מה הייחודיות שלה מעבר לביצוע התפקיד המוגדר שלה. זה היה מאוד חשוב, כי הערך הייחודי של עובדים, הוא הסיבה בגללה מקומות עבודה שומרים ומתגמלים עובדים. ליטל, כמו הרבה מאוד אנשים, לא היתה מודעת לערך הייחודי שהיא מביאה למקום העבודה שלה. לדוגמא: במקרה של ליטל גילינו, בין השאר, שלקוחות נוסעים במיוחד בשביל לקבל את הטיפול ממנה, גם כשהיא עוברת סניף. ליטל ראתה את העובדה הזו כמובנת מאליה מפני שהיא עושה עבודה טובה. היא לא היתה מודעת לייחודיות של היכולת הזו שלה, וגם לא לערך שזה מביא לארגון שלה: חסכון גדול בהשקעה של כספים בשיווק.
ליטל התחילה לראות את הערך של העבודה שלה, לא רק מנקודת המבט של המאמץ שהיא משקיעה והמקצועיות, אלא גם מנקודת המבט של הארגון והממונים עליה. היא פתאם הבינה עד כמה דרך העבודה הייחודית שלה משמעותית לארגון. זה היה מאוד חשוב, כדי להחזיר לליטל את הביטחון העצמי, ולתת לה נקודות ענייניות שתוכל להעלות מול הממונים עליה.
דבר שלישי: מתכננים ומתרגלים איך לבקש
אחרי שהבנו טוב יותר מה ליטל באמת רוצה, מה חשוב לה, וגם מה היתרונות של דרך העבודה הייחודית שלה. יכולנו להתחיל לעבוד תכל'ס על איך מבקשים העלאה במשכורת ושינוי בתנאים. כדי להשלים את ההכנה שלה, ישבנו, תכננו ותרגלנו איך לדבר על הנושא. ניתחנו עם מי כדאי לדבר ובאילו שלבים בתהליך. חשבנו איך לפעול, מה להגיד ומה לא, ותרגלנו איך לענות ומה לעשות בכל הסיטואציות שליטל הכי חששה מהן.
ליטל סיימה את המפגשים שלנו, ויזמה שיחות בנושא במקום העבודה. אחרי תהליך של כמה שיחות עם אנשים רלוונטיים בארגון, ליטל לא רק קיבלה העלאה של 1000 ש"ח במשכורת (דבר מאוד לא רגיל בתחום שלה). אלא היא גם שיפרה את תנאי העבודה שלה, וגם קודמה לתפקיד חדש שהיא והממונים הגדירו ביחד כך שיתאים בדיוק לה. ליטל, לא רק הרוויחה יותר, אלא גם חזרה ליהנות מהעבודה שתמיד אהבה.
בשורה התחתונה
ליטל הגיעה אלי במטרה לצאת מהתקיעות והתסכול בעבודה. כמו שיכולתם לראות במאמר, במסגרת המפגשים שלנו, פתחנו לליטל אפשרויות חדשות במקום העבודה הנוכחי, הבנו מה הערך הייחודי אותו ליטל מביאה לארגון בו היא עובדת, תכננו איך לנהל משא ומתן לשיפור התנאים שלה, ותרגלנו את זה. והתוצאה? ליטל קיבלה העלאה של 1000 ₪ במשכורת, קידום ותנאים טובים יותר. והכי חשוב – חזרה לליטל החדווה וההנאה מהעבודה 🙂
העלאה של 1000ש"ח במשכורת היא לא רק עוד סכום חד פעמי נחמד. העלאה של 1000 ש"ח במשכורת היום, משמעותה:
- שכשליטל תצא לפנסיה היא תקבל יותר כסף כל חודש.
- שבכל משרה בהמשך החיים, ליטל תתחיל מנקודת מיקוח גבוהה יותר.
- שאת תוספת 1000 השקלים במשכורת היום, היא תקבל כל שנות העבודה שלה מהיום והלאה – 25 שנים לפחות!
- שזה אומר 12,000 ₪ בשנה (שזה יכול להיות למשל עוד כמה טיולים בחו"ל…)
- וזה גם אומר שב-25 שנים היא תוכל לחסוך 300,000 ₪ נוספים, שזה אומר אפשרות טובה יותר לקנות דירה, רכב, מימון לימודים גבוהים לילדים או כל דבר אחר.
שום מאמר שמתאר סיפור של לקוחה לא יהיה שלם בלי לתת ללקוחה עצמה אפשרות לספר על התהליך במלים שלה, ולחלוק עם הקוראים את התרשמותה ותובנותיה.
זכות המילה האחרונה לליטל:
"לולה, הגעתי אליך מתוסכלת, ותקועה: לא ראיתי עתיד במקום העבודה שלי, וגם לעזוב אותו או להחליף מקצוע לא היה נראה אפשרי בשבילי. בגלל שאני באה מהתחום הטיפולי, כל השפה של דיבור על כסף ותנאים היה לי מאיים. זה היה כמו דיבור נגוע – משהו שלא מכובד לגעת בנושאים האלה.
התהליך שהתחלתי בזכות ההדרכה שלך, התנהל אחרת לגמרי ממה שדמיינתי. במקום שאני ארדוף אחרי הממונים עלי, הם דיברו איתי מנקודת מבט שהעריכה אותי ובאה לקראתי, מנקודת מבט של: "מה את רוצה? ומה יספק אותך?" לא דמיינתי שכך תהליך כזה יכול להתנהל.
הבנתי שבמובנים מסוימים לדבר על כסף לא רק שזה לא דיבור נגוע, אלא להיפך – זה מייצר הערכה. העובדה שהצגתי בצורה עניינית ושפכתי אור על מה שאני שווה (כמובן, כשזה היה מגובה במציאות) – גרמה לאחרים להסתכל עלי כעל מישהי שהיא לא סמרטוט, שיש לה עמוד שדרה, כוח ועקרונות.
תודה, לולה. ברור לי שאמשיך להתייעץ איתך בנקודות התלבטות גם בעתיד"
טיפ קטן צידה לדרך
מתוסכלים בעבודה? חישבו יצירתי: אל תסתפקו במה שאתם רואים סביבכם. דמיינו תפקידים חדשים ותנאים אחרים. יכול להיות שהדמיון יפתח לכם אפשרות חדשה שלא אתם, ולא אחרים במקום העבודה, חשבו עליו קודם. אפשרות שבעזרת שכנוע וניהול משא ומתן מכבד, אפשר לממש אותה, והיא תהיה מועילה לכולם.
עכשיו אתם
הראיתי לכם איך להתחיל להתכנון ולהכין תהליך של שינוי תנאים והעלאה במשכורת במקום העבודה שלכם. עכשיו תורכם. מה תוכלו להוסיף מנסיונכם? מה אתם הייתם מציעים לליטל לעשות כדי לקבל העלאה במשכורת ולשפר תנאי עבודה? נשמח אם תשתפו אותנו פה למטה, בתגובות, כדי שכולנו נוכל ללמוד ולצמוח.
הצעד הבא שלכם להתקדם בעבודה
אהבתם? שתפו את המאמר עם חברים. גם אתם רוצים לקבל ממני עצות טובות, השראה והעשרה בנושאים של פיתוח קריירה? הקליקו עכשיו על הקישור והורידו את המדריך "איך לדבר עם הבוס ולהשיג יותר" שייתן לכם 7 כללים חשובים לניהול שיחה אפקטיבית עם הבוס שלכם – במתנה ממני ובכיף.
